Hjelp på avstand i hele Norge
IT-hjelp uten hjemmebesøk
Mange PC-problemer kan undersøkes mens vi snakker sammen på telefon. Jeg kobler meg til maskinen din etter avtale, og du ser hva jeg gjør på skjermen.
Hva passer fjernhjelp til?
Fjernhjelp passer blant annet for e-post, programvare, innstillinger, oppdateringer og veiledning. PC-en må kunne starte og ha en fungerende internettforbindelse.
Utstyr som ikke slår seg på, kabler og dårlig WiFi-dekning krever ofte fysisk hjelp. Da vurderer vi PC-hjelp hjemme eller hjelp med hjemmenettverket.
Du har kontroll underveis
Vi avtaler tidspunkt og pris
Du beskriver problemet. Vi vurderer om fjernhjelp passer og avklarer kostnaden.
Du godkjenner forbindelsen
Du får veiledning i hvordan vi kobler oss til. Tilgangen starter etter avtale, og du kan avbryte.
Vi undersøker sammen
Du ser arbeidet på skjermen og får forklart hva som gjøres. Tilgangen avsluttes når vi er ferdige.
Ved innlogging i personlige tjenester er du selv med. Ikke send passord eller engangskoder i en henvendelse.
Pris og videre arbeid
Fjernhjelp har en pris for de første 30 minuttene og videre arbeid per påbegynte 30 minutter. Se gjeldende fjernhjelpspriser. Vi avklarer fakturering hvis problemet viser seg å ligge utenfor det jeg kan løse.
Bedrifter bruker IT-support for bedrifter med bedriftens prismodell.