For bedrifter i Skien og Telemark
IT-support for bedrifter
Når teknikken stopper arbeidet, trenger dere noen som kan undersøke problemet og følge det opp. Cyberhub hjelper små og mellomstore bedrifter med daglige IT-problemer, enkeltvis eller innenfor en avtale.
Få arbeidsdagen i gang igjen
En ansatt får ikke logget inn, en PC er treg eller programvaren mister forbindelsen. Første steg er å finne ut om feilen gjelder én bruker, en maskin eller et felles system.
- Feilsøking av PC-er, e-post og programvare
- Oppsett av utstyr og brukerkontoer i avtalte systemer
- Problemer med nettverk og tilgang til tjenester
- Feilsøking på tvers av applikasjon og Linux-server
- Kontakt med leverandør når feilen ligger hos dem
Support med en tydelig oppfølging
Meld inn saken
Oppgi hva som feiler, hvem som er berørt og eventuelle feilmeldinger. Ikke send passord i kontaktskjemaet.
Vi avtaler neste steg
Vi avklarer tilgang, prioritet og om saken kan tas via fjernhjelp. Tidspunkt og pris avtales.
Få oversikt over løsningen
Etter arbeidet får dere en oppsummering og eventuelle tiltak for å redusere gjentakelser.
Tjenesten passer for oversiktlige IT-miljøer uten egen IT-avdeling eller med behov for ekstra kapasitet. Større miljøer vurderes etter en gjennomgang.
Når dere trenger mer enn en enkelt sak
Serverdrift for bedrifter
Oppsett, backup og vedlikehold av Linux-servere og VPS-er.
Nettverk og WiFi
Undersøk gjentatte brudd og få bedre oversikt over lokal infrastruktur.
IT-konsulent
Teknisk rådgivning og kartlegging før dere velger tiltak.
IT-drift og vedlikehold
Fast teknisk kontaktperson og oppfølging innenfor avtalt omfang.
Avklar omfanget før arbeidet starter
Support faktureres etter bedriftens timepris eller innenfor inkludert tid i en avtale. Tilgjengelighet og eventuell prioritering avtales konkret.