Hopp til hovedinnhold
Cyberhub Norge Skien · Telemark

Drift og forvaltning

IT-drift uten egen IT-avdeling

En nettside eller server er ikke ferdig når den er satt opp. Sertifikater går ut, pakker må oppdateres, backup må faktisk testes. Faste avtaler gjør at dette skjer – og at dere vet nøyaktig hvem som gjør hva.

Snakk om serverdriftSe alle priser

En fast IT-partner for små bedrifter

Cyberhub følger opp oversiktlige IT-miljøer med en avtalt mengde arbeid per måned. Vedlikehold, dokumentasjon, overvåking og løpende support avgrenses etter hva dere trenger. Det gir et kontaktpunkt uten at dere må ansette en egen IT-person.

Engangssaker beskrives under IT-support. For oppsett og migrering, se server og sky. Lokal infrastruktur har en egen side om nettverk for bedrifter.

Oversikt

Tre avtaler som løser tre ulike ting

De blandes ofte sammen. Her er forskjellen, kort forklart – dere kan ha én av dem, eller flere ved siden av hverandre.

Nettsidedrift

Drift av nettside

Cyberhub administrerer nettstedets tekniske miljø, slik at ingen internt må huske på sertifikater og oppdateringer.

  • Basis

    690 kr /mnd eks. mva

    For enkle nettsteder. Nettsiden ligger på ekstern produksjonsinfrastruktur, er oppdatert og har en backup som følges opp.

    • Hosting på ekstern produksjonsinfrastruktur
    • HTTPS med automatisk fornyet sertifikat
    • Automatisert backup
    • Oppetidsovervåking
    • Teknisk drift

    Ingen innholdsendringer inkludert. Domene og eventuelle lisenser kommer i tillegg.

  • Vanligste valg

    Vedlikehold

    1 290 kr /mnd eks. mva

    Basis, pluss relevante oppdateringer, en månedlig teknisk kontroll og en fast, avtalt arbeidstid.

    • Alt i Basis
    • Relevante sikkerhets- og programvareoppdateringer
    • Månedlig teknisk kontroll
    • 30 minutter arbeid per måned

    Ubrukt tid overføres ikke til neste måned. Ekstra tid: 1 100 kr/time eks. mva.

  • Forvaltet

    2 490 kr /mnd eks. mva

    For nettsteder som er en viktig del av driften og skal følges opp aktivt.

    • Alt i Vedlikehold
    • 90 minutter arbeid per måned
    • Mindre endringer
    • Teknisk oppfølging
    • Prioritet foran kunder uten avtale

    Ubrukt tid overføres ikke til neste måned. Ekstra tid: 1 100 kr/time eks. mva.

Domenepris, eventuelle lisenser og tredjepartstjenester kommer i tillegg. Er nettsiden bygget på en plattform jeg ikke kjenner fra før, gjør vi en teknisk gjennomgang først. Selve byggingen og videreutviklingen er en egen tjeneste – se nettsider og webutvikling.

Serverdrift

Drift av Linux-server

Dere har en VPS eller server hos en ekstern leverandør. Cyberhub administrerer og vedlikeholder den innenfor avtalt omfang.

  • Overvåket

    990 kr /server/mnd eks. mva

    Dere drifter selv, men får beskjed før noe blir et problem.

    • Oppetidsovervåking
    • Tjenesteovervåking
    • Kontroll av diskplass
    • Varsling før TLS-sertifikater utløper
    • Varsling ved avvik
    • Månedlig kontroll

    Feilretting og endringer inngår ikke, og faktureres etter ordinær timepris: 1 100 kr/time eks. mva.

  • Vanligste valg

    Administrert

    2 990 kr /server/mnd eks. mva

    Cyberhub administrerer og vedlikeholder Linux-serveren innenfor avtalt omfang.

    • Alt i Overvåket
    • Planlagte OS-oppdateringer
    • Relevante tjenesteoppdateringer
    • nginx og webserver
    • TLS-sertifikater
    • Backupoppfølging
    • Brukere og tilgang
    • Grunnleggende hardening
    • Periodisk restore-test
    • 30 minutter teknisk arbeid per måned

    Ubrukt tid overføres ikke til neste måned. Ekstra tid: 1 100 kr/time eks. mva.

  • Forvaltet

    fra 4 990 kr /server/mnd eks. mva

    Full teknisk forvaltning, inkludert endringer og videreutvikling av oppsettet.

    • Alt i Administrert
    • 2 timer teknisk arbeid per måned
    • Dokumentasjon som holdes oppdatert
    • Konfigurasjonsendringer
    • Kapasitetsvurdering
    • Oppgraderingsplanlegging
    • Prioritert behandling

    Ubrukt tid overføres ikke til neste måned. Ekstra tid: 1 100 kr/time eks. mva.

Cyberhub IT-partner

Fast teknisk kontaktperson

For små og mellomstore bedrifter, organisasjoner og grupper som ønsker en fast teknisk kontaktperson til et oversiktlig IT-miljø.

  • Start

    1 490 kr /mnd eks. mva

    For dere som først og fremst trenger noen å ringe når noe stopper opp.

    • Fast teknisk kontaktpunkt
    • Enkel systemoversikt
    • Support via avtalte kanaler
    • 30 minutter arbeid per måned

    Ubrukt tid overføres ikke. Ekstra tid: 1 100 kr/time eks. mva.

  • Vanligste valg

    Drift

    3 490 kr /mnd eks. mva

    Løpende teknisk oppfølging, og en fast tid hver måned til det som dukker opp.

    • Alt i Start
    • Teknisk dokumentasjon
    • Leverandørkontakt
    • Kontroll av sentrale tjenester
    • 2 timer arbeid per måned

    Ubrukt tid overføres ikke. Ekstra tid: 1 100 kr/time eks. mva.

  • Partner

    6 990 kr /mnd eks. mva

    Cyberhub som den tekniske ressursen i virksomheten, med prioritet når det haster.

    • Alt i Drift
    • Løpende teknisk rådgivning
    • Planlegging
    • Prioritet
    • 5 timer arbeid per måned

    Ubrukt tid overføres ikke. Ekstra tid: 1 100 kr/time eks. mva.

Cyberhub IT-partner er beregnet på oversiktlige IT-miljøer. Større Microsoft 365-, nettverks-, sikkerhets- og enterprise-miljøer vurderes særskilt. Trenger dere også utvikling eller teknisk kapasitet utover selve oppfølgingen, står det under IT-hjelp for bedrifter, organisasjoner og grupper.

Sikkerhet

Grunnleggende sikkerhet og hardening

Sikker konfigurasjon og vedlikehold er en del av driften. Det er noe annet enn et sikkerhetsprodukt.

Innenfor en driftsavtale inngår normalt:

  • Oppdateringer av operativsystem og relevante tjenester
  • HTTPS/TLS med fornyede sertifikater
  • SSH-konfigurasjon
  • Tilgangsstyring og brukerhåndtering
  • Brannmur og begrensning av eksponerte tjenester
  • Backup med periodisk gjenopprettingstest
  • Grunnleggende Linux-hardening

Support

Slik meldes en sak inn

Én kontaktvei inn, og beskjed om hva som skjer med saken.

  1. Meld fra

    På e-post eller telefon, eller via skjemaet her på siden. Beskriv hva som skjer og når det begynte.

  2. Du får en bekreftelse

    Med en vurdering av hva jeg tror det er, og når jeg kan se på det.

  3. Saken løses

    Haster det, og det er dekket av avtalen, går det foran annet arbeid.

  4. Kort oppsummering

    Hva som var galt, hva som ble gjort, og om noe bør følges opp senere.

Responstider og prioritering avtales i den enkelte avtalen. Det står ingen garanterte tider her, fordi de skal være mulige å holde.

Kontakt

Hva bør dere ha en avtale på?

Ofte er svaret mindre enn folk tror. Vi går gjennom hva som faktisk kjører hos dere, og hva som må følges opp.

Snakk om serverdrift Se priser for bedrift