Om Cyberhub Norge
Én teknisk person, ikke et konsulenthus
Cyberhub Norge er en liten virksomhet i Skien. Det betyr at den du snakker med er den som gjør jobben – og at du får svar på hva som faktisk skjedde, ikke en statusrapport.
Bakgrunn
Kode og drift i samme hode
Det meste jeg gjør ligger i skjøten mellom utvikling og drift. Jeg skriver backend og web, og jeg setter opp og drifter serverne det kjører på. Egen infrastruktur er en del av det: virtualisering, reverse proxy, DNS, sertifikater, backup og overvåking – ikke som teori, men fordi det står og kjører.
Det gjør en praktisk forskjell. Når en nettside er treg, er spørsmålet sjelden «er det koden eller serveren». Det er som regel begge deler, og da hjelper det å kunne se på begge uten å måtte koordinere to leverandører.
Den andre halvparten av arbeidet er mennesker som skal bruke det som er bygget. Det er en helt annen øvelse enn å rette en feil, og etter min erfaring er den vel så viktig: en løsning som ingen tør å bruke, er ikke en løsning.
Arbeidsmåte
Hva du kan regne med
Direkte kontakt
Du snakker med den som utfører oppdraget. Ingen prosjektleder som skal videreformidle spørsmålet ditt.
Forklaringer du kan bruke
Jeg forklarer hva som var galt og hva som ble gjort, på et nivå du kan ta stilling til. Skriftlig når det er noe du bør ha for ettertiden.
Fleksibilitet
Noen oppdrag er én ettermiddag. Andre er samarbeid over år. Begge deler er greit, og det ene forplikter ikke til det andre.
Langsiktighet framfor salg
Jeg foreslår ikke større løsninger enn problemet krever. Trenger du ikke en avtale, sier jeg det.
Ærlighet om grenser
Er noe utenfor det jeg bør ta – enten fordi det krever autorisasjon, eller fordi noen andre gjør det bedre – får du beskjed med en gang.
Bredde
Kode, servere, nettverk og sluttbrukere. De fleste problemer i praksis ligger i overgangen mellom dem.
Hvorfor distrikt
Teknisk hjelp stopper ofte på bygrensa
Fjernhjelp løser mye, men ikke alt. Skal noen se på en router, sette opp en ny PC eller sitte sammen med deg mens du lærer noe nytt, må noen faktisk komme. Jo lenger fra byen du bor, jo vanskeligere er det å finne noen som gjør det.
Derfor er oppsøkende hjelp utenfor de større byene en uttalt del av det Cyberhub Norge driver med, og ikke noe jeg gjør motvillig når det passer.
Om navnet
Cyberhub Norge og Johansen Cyberhub
Cyberhub Norge er et markedsføringsnavn for det registrerte foretaket Johansen Cyberhub. Det er samme virksomhet – det ene navnet står på nettsiden, det andre på fakturaen.
Registrert aktivitetsbeskrivelse: utvikling, drift og forvaltning av nettsider, programvare, server- og skyløsninger, samt teknisk support, rådgivning og opplæring for privatpersoner og virksomheter. I praksis er det oppdragene som står under tjenester, til priser og timesatser du finner på forhånd.
Kontakt
Ta kontakt
Enten det er en teknisk gjennomgang, et konkret oppdrag eller bare et spørsmål om noe er mulig.